Intelligent Operation and Maintenance，指在工业设备的运营、维护、管理的过程中，通过物联网、AI技术、云计算技术，达到人、机、料的最佳匹配，确保线上数据与线下服务的无缝对接，实现运维效率的大幅提升。
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设备供应方
设备供应方是指从事设备生产的厂家或从事设备销售和服务的代理商。设备用户
设备用户是指使用设备进行生产的企业。
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人员管理数字化是指将参与设备管理活动的人员的基础信息及其管理过程信息实行数字化，为设备管理数字化和备件管理数字化提供人员支持，是设备数字化运维的基础保障。人员管理数字化分为设备供方人员管理数字化和设备用户人员管理数字化。
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设备管理数字化是指将设备运行全生命周期内的状态信息数字化，用数据与人员管理数字化和备件管理数字化连接，对设备运维过程进行规划、诊断和优化。设备管理数字化包括设备台账管理、设备点检管理、设备状态监控、预防性维护、故障性维修和统计分析。
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备件管理数字化指将备件库存管理信息进行数字化，跟踪备件周转过程。用数据与人员管理数字化和设备管理数字化连接，优化备件的利用率，减少备件浪费，优化备件管理效率，为设备的正常运行提供有力的后勤保障。
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